Cuando comencé a trabajar en mi PC con Windows 8 hoy, noté un comportamiento extraño después de actualizar algunas aplicaciones en la tienda. El sistema se congelaría ocasionalmente, de modo que algunos controles simplemente ya no funcionaban. Primero pensé que esto era una congelación del escritorio, ya que los controles de escritorio estándar como hacer clic en los botones, cerrar ventanas o desplazarse en el administrador de tareas ya no funcionaban, pero rápidamente resultó ser más complicado que esto. Si bien pude cambiar entre el escritorio y la pantalla de inicio de Windows 8, tampoco pude iniciar las aplicaciones de la pantalla de inicio.
Primero supuse que tenía algo que ver con las actualizaciones de la tienda, a pesar de que me resultaba difícil de creer. Aún así, después de varios reinicios, decidí ejecutar primero una restauración del sistema, solo para descubrir que el problema no había sido resuelto. Por extraño que fuera, tenía otras opciones en mi arsenal. A continuación se detallan las cosas que intenté solucionar con las congelaciones que experimenté.
1. Restaurar sistema
Restaurar sistema básicamente restaura un estado anterior del sistema que debería resolver cualquier problema causado por el software o las actualizaciones del sistema. Para ejecutar una restauración del sistema en Windows 8, haga lo siguiente:
- Use Windows-C para abrir la barra de accesos en el escritorio y seleccione Configuración> Panel de control de las opciones.
- Seleccione Sistema y Seguridad allí, y luego Sistema nuevamente
- Seleccione Configuración avanzada del sistema a la derecha y cambie a Protección del sistema en la ventana que se abre
- Haga clic en Restaurar sistema y seleccione uno de los puntos de restauración disponibles para restaurar un estado anterior del sistema.
- Tenga en cuenta que la PC debe reiniciarse como parte del proceso.
2. Habilite Hyper-V
Leí que su congelamiento fijo para algunos usuarios y decidí que valía la pena intentarlo. Para habilitar Hyper-V, haga lo siguiente:
- Use Windows-C para abrir la barra de accesos en el escritorio y seleccione Configuración> Panel de control de las opciones.
- Seleccione Desinstalar un programa aquí.
- Seleccione Activar o desactivar las características de Windows en la barra lateral izquierda y marque la casilla Hyper-V en la ventana Características de Windows que se abre.
- Se requiere un reinicio para completar la instalación.
3. Actualiza tu tarjeta de video
Este debería ser bastante obvio. Si hay una actualización de tarjeta de video disponible, intente instalar la actualización en el sistema para ver si resuelve los problemas que está experimentando. También puede probar y experimentar con la instalación de una versión anterior de la unidad de la tarjeta de video para asegurarse de que no se trate de la última versión del controlador.
- Drivers Nvidia
- Controladores AMD
4. Verifique los archivos de su sistema para asegurarse de que ninguno esté dañado
Para verificar todos los archivos del sistema, haga lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows para ir a la pantalla de inicio si aún no está allí
- Ingrese cmd
- Haga clic con el botón derecho en la lista del símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador en la barra de herramientas inferior.
- Acepte el aviso de UAC
- Ingrese sfc / scannow y espere los resultados.
5. Cerrar sesión y entrar
Este es el paso que resolvió el problema para mí. Lo sé, suena realmente extraño. Para hacer eso, haga lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows para abrir la pantalla de inicio
- Haga clic derecho en el nombre de su cuenta y la imagen de perfil y seleccione cerrar sesión
- Seleccione la cuenta nuevamente en la página de inicio de sesión e inicie sesión nuevamente
Lo curioso es que este es casi el mismo paso que resolvió los problemas que tuve cuando intenté instalar aplicaciones de la Tienda Windows. También probé el Solucionador de problemas de cuentas de Microsoft para ver si había un problema subyacente con la cuenta, pero tampoco fue fructífero.
