Repara que los videos de Udemy no se carguen

Como ya sabrán, recientemente comencé a tomar cursos en el sitio web de Udemy. Tuvieron una venta de viernes negro recientemente donde puedes obtener cientos de cursos por $ 10 cada uno.

Cuando intenté cargar un curso que estaba a mitad de camino ayer en Firefox, noté que el video del curso ya no se cargaba.

El curso en sí se mostró bien con sus lecciones y todo lo demás funcionó también. Solo el video en sí no se cargaría y en su lugar se mostraba una página en blanco (con el encabezado habitual en la parte superior).

Me tomó un tiempo darme cuenta de lo que estaba sucediendo y, en ese momento, intenté un par de cosas para reproducir el video, incluido cerrar sesión y volver a encenderla, borrar el caché del navegador y cambiar a otro navegador.

Resulta que en mi caso particular, Udemy tuvo problemas. Obviamente, siempre existe esa posibilidad y es probable que todo haya funcionado bien antes y no haya cambiado nada mientras tanto.

Síntomas

Puede recibir mensajes de error u otros indicadores de que algo no está bien, incluidos:

  1. Una pantalla blanca en blanco que no muestra los controles del reproductor de video ni el video en sí.
  2. El mensaje de error "Error al cargar medios: archivo no encontrado" aparece en la pantalla.
  3. El mensaje de error "Error al cargar medios: no se encontró el complemento" aparece en la pantalla.

Arreglos

No hay una solución universal para solucionar problemas de reproducción de video en Udemy. Sin embargo, existen posibles causas y soluciones para esos problemas.

La lista de soluciones a continuación está ordenada por conveniencia. Primero encontrará correcciones que se aplican en cuestión de segundos y luego correcciones que requieren más tiempo.

1. Actualiza la página

Presione Ctrl-F5 en el teclado para forzar una recarga de la página. La tecla Ctrl garantiza que se omita el caché del disco para que todo el contenido se recupere de Udemy directamente nuevamente.

2. Reinicie su navegador

Esta es otra opción simple que puede funcionar a veces. Simplemente cierre el navegador y ábralo nuevamente para ver si soluciona el problema.

3. Cambie el reproductor de video

Esta es una opción interesante. Udemy admite video Flash y video HTML, y puede cambiar entre los dos en su perfil. Haga lo siguiente para cambiar el formato:

  1. Haga clic en el icono de flecha hacia abajo en la esquina superior derecha de la pantalla y en el menú que se abre en el icono de edición de perfil.
  2. Seleccione preferencias en el lado izquierdo.
  3. La siguiente página muestra el reproductor de video predeterminado y una opción para cambiar al otro reproductor compatible.

4. Pruebe con otro navegador

Si tiene otro navegador en su sistema, por ejemplo, Internet Explorer en Windows si está usando Firefox o Chrome, pruebe ese navegador para ver si el problema está relacionado con el navegador.

También puede descargar una versión portátil de Firefox o Chrome y usarla para este tipo de pruebas.

5. Asegúrese de que Flash esté actualizado

Si está utilizando el reproductor de video Flash en Udemy, asegúrese de que el complemento esté actualizado. Puede descargar la última versión de Flash de Adobe.

6. espera

Pase a 7 si no quiere esperar. Esperar puede resolver problemas sobre los que no tiene control, como los problemas del servidor.

7. Póngase en contacto con el soporte de Udemy

Si ninguno de los métodos resolvió su problema, puede ponerse en contacto directamente con el soporte de Udemy. Envíelos a e incluya información sobre su navegador, sistema operativo, el curso y el video en el que encontró el problema, y ​​también capturas de pantalla del mismo.

Describa el problema en detalle, incluyendo dónde fue y qué hizo en el sitio.