Microsoft bloquea Windows 10 versión 1809 para PC con controladores de pantalla Intel

Microsoft actualizó la creciente lista de problemas conocidos con Windows 10 versión 1809, la actualización de octubre de 2018, el 21 de noviembre de 2018.

Una nueva entrada destaca que Microsoft bloquea la actualización a la nueva actualización de características en dispositivos con ciertos controladores de pantalla Intel.

La compañía señala que el problema no es culpa de Microsoft esta vez. Intel, según Microsoft, lanzó versiones de controladores a OEM que "activaron accidentalmente funciones no compatibles en Windows".

El problema afecta a Windows 10 versión 1809, Windows Server 2019 y Windows Server versión 1809; significa que afecta las versiones de cliente y servidor del sistema operativo Windows.

Microsoft no proporciona detalles adicionales sobre la naturaleza de estas características no compatibles. Los usuarios que actualicen sus dispositivos a Windows 10 versión 1809 con estos controladores de pantalla instalados pueden experimentar problemas de reproducción de audio después.

Microsoft ha identificado problemas con ciertos nuevos controladores de pantalla Intel. Intel lanzó accidentalmente versiones de su controlador de pantalla (versiones 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) a fabricantes de equipos originales que activaron accidentalmente funciones no compatibles en Windows.

Después de actualizar a Windows 10, versión 1809, la reproducción de audio desde un monitor o televisor conectado a una PC a través de HDMI, USB-C o un DisplayPort puede no funcionar correctamente en dispositivos con estos controladores.

Microsoft bloquea los dispositivos con estos controladores para que no se actualicen a Windows 10 versión 1809.

Los administradores y usuarios pueden verificar la versión del controlador instalada de la siguiente manera:

  • Abra el Administrador de dispositivos en la PC, por ejemplo, utilizando Windows-R para mostrar el cuadro de ejecución, escribiendo devmgmt.msc y presionando Enter. Tenga en cuenta que puede abrirlo sin derechos elevados, pero recibirá una notificación cuando lo haga.
  • Expanda Adaptadores de pantalla.
  • Haga clic derecho en el adaptador Intel HD Graphics y seleccione Propiedades en el menú contextual.
  • Cambie a la pestaña de controladores.
  • Verifique la Versión del controlador en la página que se abre.

Las versiones 24.20.100.6344 y 24.20.100.6345 están bloqueadas según Microsoft.

El controlador de pantalla más reciente de Intel para Windows 10 es la versión 25.20.100.6373; no está claro si resuelve el problema o si también se ve afectado. Microsoft no lo enumera como una posible solución alternativa para resolver el problema en el lado del cliente. (gracias Deskmodder)

Actualización : instalé el último controlador y comencé la actualización a Windows 10 versión 1809 usando el Asistente de actualización. La actualización a Windows 10 versión 1809 se realizó sin problemas.

Microsoft está trabajando con Intel para resolver el problema. El problema del controlador de la pantalla, aunque afecta la reproducción de audio, es diferente del problema del controlador de la Tecnología de sonido inteligente Intel que se informó anteriormente.

El problema también ha sido reportado por Born City y GeekLatest.