KB4057291 es una nueva actualización para el sistema operativo Windows 10 de Microsoft que aborda problemas de visualización en sistemas con tarjetas heredadas AMD.
El parche es específicamente para PC con tarjetas heredadas AMD que obtuvieron una actualización del controlador a través de Windows Update que llevó la versión del controlador a 22.19.128.0.
Microsoft admitió que el controlador se expulsó por error y que dio lugar a varios problemas relacionados con la pantalla.
Los usuarios no pudieron trabajar con configuraciones de monitores múltiples y controlar la resolución de la pantalla después de la actualización de acuerdo con Microsoft.
La pantalla multimonitor y la resolución de pantalla no funcionan para algunas tarjetas AMD heredadas (por ejemplo, las series Radeon HD 2000, HD3000 y HD4000) que reciben por error el controlador 22.19.128.0.
Esta actualización instalará un controlador para restaurar la visualización de múltiples monitores y las capacidades de control de resolución.
Solo tres resoluciones de pantalla, 800x600, 1024x768 y 1280x1024 estaban disponibles después de la instalación de la actualización del controlador, independientemente de las capacidades del monitor en cuestión.
Se encontró rápidamente una solución alternativa: los usuarios tenían que restaurar una versión anterior del controlador en el administrador de dispositivos. Esto restauró el controlador anterior y restauró la funcionalidad en el sistema afectado.
Microsoft lanzó la actualización KB4057291 para Windows 10 versión 1703 (Actualización de creadores) y Windows 10 versión 1709 (Actualización de creadores de otoño) exclusivamente para abordar el problema.
El parche está disponible a través de Windows Update y también como descarga directa en el sitio web del Catálogo de actualizaciones de Microsoft.
El controlador debe instalarse automáticamente en los sistemas que usan Windows Update (a menos que se hayan realizado cambios en el sistema después de la instalación defectuosa del controlador).
Puede ejecutar una búsqueda manual de actualizaciones de la siguiente manera:
- Toque la tecla de Windows, escriba Windows Update y cargue el servicio de actualización con un clic.
- Haga clic en "buscar actualizaciones" para ejecutar una verificación de actualización manual.
- Compruebe si se ofrece la actualización KB4057291.
Si no obtiene la actualización en Windows Update, intente la instalación manual descargándola del sitio web del Catálogo de actualizaciones de Microsoft.
Puede hacer clic en este enlace para abrir la actualización en el sitio web del Catálogo de actualizaciones de Microsoft. Descárguelo con un clic en el botón de descarga junto a la versión de Windows 10 del sistema afectado y descargue todos los archivos individualmente al sistema local. (a través de Deskmodder)
