HP instala el servicio de telemetría del cliente HP Touchpoint Analytics

Los clientes de HP de todo el mundo informan que HP comenzó a instalar el software HP Touchpoint Manager en sus dispositivos, y con él un nuevo servicio de telemetría de Windows llamado HP Touchpoint Analytics Client.

Según estos informes, esto se realiza sin interacción del usuario y en segundo plano. El primer informe de la instalación de HP Touchpoint Analytics data del 15 de noviembre de 2017.

Un usuario en el foro de Bleeping Computer informó que el programa se instaló en su máquina Windows en esa fecha. Las publicaciones en Reddit y el propio foro de clientes de HP confirmaron la instalación de la nueva aplicación y servicio en máquinas Windows.

vía Günter Born

La descripción del servicio confirma que se utiliza para recopilar Telemetría:

Cosecha la información de telemetría que utilizan los servicios analíticos de HP Touchpoint.

Cuando visita el sitio web de HP Touchpoint Manager, obtiene la siguiente información:

La tecnología HP Touchpoint Manager ahora se entrega como parte de las capacidades de análisis y gestión proactiva del dispositivo como servicio HP (DaaS). Por lo tanto, HP está descontinuando la solución HP Touchpoint Manager autogestionada.

Parece que HP transformó la tecnología en un servicio basado en la nube. El servicio parece enviar datos a HP una vez al día. Los usuarios encuentran los datos en ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics Client \ Transfer Interface en la unidad de Windows.

Algunos usuarios informaron que la instalación desaceleró significativamente su sistema y que eliminar la aplicación del sistema restauró el rendimiento.

Qué puedes hacer al respecto

Lo primero que debe verificar es si HP instaló el HP Touchpoint Manager en la PC con Windows.

Opción 1: servicios

  1. Use Windows-R para abrir el cuadro de ejecución.
  2. Escriba services.msc y presione la tecla Intro en el teclado.
  3. Busque HP Touchpoint Analytics Client en la lista de Servicios.
    1. Si está allí, se instala HP Touchpoint Manager.
    2. Si no está allí, pase a la opción 2.
  4. Haga doble clic en el servicio para abrir sus detalles.
  5. Establezca su tipo de inicio en deshabilitado.
  6. Seleccione Detener para detenerlo en la sesión actual.

Opción 2: Programas de Windows

  1. Use Windows-R para cargar el cuadro de ejecución.
  2. Escriba appwiz.cpl para cargar el subprograma del panel de control Programas y características.
  3. Localice HP Touchpoint Manager.
  4. Haga clic con el botón derecho en el nombre del programa y seleccione Desinstalar para eliminarlo.

La desinstalación del programa también debería eliminar el Servicio.

Palabras de clausura

La instalación de servicios invasivos sin el consentimiento del usuario debería ser un gran no-no, pero parece ocurrir con bastante frecuencia.

Ahora usted : ¿Algún usuario de HP que tenga instalado este nuevo servicio de telemetría?