HP impulsa la actualización de firmware de la impresora de bloqueo de tinta de terceros (nuevamente)

Hewlett Packard (HP) lanzó un nuevo firmware para las impresoras Officejet de la compañía que parece bloquear el funcionamiento correcto de la tinta de terceros.

La compañía causó un gran revuelo hace un año cuando lanzó un firmware para algunas de sus familias de impresoras que bloquearon los cartuchos que no son de HP en las impresoras de la compañía. HP lanzó una actualización de firmware un mes más tarde que restauraba la funcionalidad de la tinta de impresora que no es HP.

La nueva actualización de firmware que se lanzó el 13 de septiembre de 2017 parece una copia exacta de la actualización de firmware lanzada hace un año (incluso el mismo día).

Las impresoras repiten el siguiente mensaje de error después de instalar el nuevo firmware en la impresora:

Uno o más cartuchos parecen estar dañados. Retírelos y reemplácelos con cartuchos nuevos.

Algunos de los cartuchos que se insertan en la impresora pueden ser aceptados por la impresora, pero una vez que los agrega todos, se muestra el mensaje de error.

Los modelos de impresoras afectados incluyen la serie HP OfficeJet 6800, la serie HP OfficeJet Pro 6200, la serie HP OfficeJet Pro X 450, la serie HP OfficeJet Pro 8600 y muchos otros modelos.

Sin embargo, hay una salida para solucionar el problema en ese momento según Günter Born.

Fijar Uno o más cartuchos parecen estar dañados

imagen a través de la página de soporte de HP: //support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model/5367606/document/c05308850/

Según su información, la negativa a aceptar cartuchos de tinta de fuentes que no sean de HP se debe a una función llamada Seguridad dinámica.

La página de soporte de HP "Impresoras de inyección de tinta HP - Función de seguridad dinámica que afecta a los cartuchos que utilizan chips de seguridad que no son de HP" ofrece instrucciones sobre cómo desactivar la función de seguridad dinámica para detener el bloqueo de los cartuchos de tinta que no son de HP en las impresoras HP.

Si ve un mensaje de error de Problema de cartucho cuando utiliza cartuchos que no son de HP, es posible que una característica de seguridad dinámica haya provocado que la impresora rechace el cartucho que no es de HP.

Lo que debe hacer es descargar el firmware de la impresora que HP aloja en la página de soporte. Está disponible para Windows y Mac, y debe descargar el firmware para su serie de impresoras.

Palabras de clausura

Tiene dos opciones principales para evitar problemas con los cartuchos de tinta de impresora bloqueados en el futuro:

  • Bloquee la funcionalidad de actualización automática de HP para que el nuevo firmware que pueda introducir la funcionalidad de bloqueo no se instale automáticamente.
  • Cambie a otro fabricante de impresoras en su lugar.

La primera opción parece tener más sentido, teniendo en cuenta que es posible que no desee comprar una nueva impresora y que no hay garantía de que otros fabricantes introduzcan características similares contra el consumo en sus productos.

Consulte la guía en el sitio web Inkjet411 que lo guía a través de los pasos para desactivar las actualizaciones automáticas de HP.