Gmail, como cualquier otro servicio de correo electrónico moderno, admite archivos adjuntos que luego se envían con el correo electrónico al destinatario del correo electrónico. Los archivos adjuntos deben cargarse y coincidir con ciertos criterios antes de adjuntarlos o agregarlos al correo electrónico. Por ejemplo, no es posible enviar ejecutables directamente a través de Gmail.
Los usuarios pueden recibir mensajes de error como "Error en el archivo adjunto" o "Error en el archivo adjunto. Esto puede deberse a un proxy o firewall" cuando intentan cargar archivos adjuntos a Gmail.
Esta guía es una colección de soluciones y sugerencias que pueden ayudar a resolver el tipo de mensaje de error en archivos adjuntos en Gmail. Las fallas en los archivos adjuntos tienen diferentes causas, lo que significa que no hay una única solución disponible que resuelva todos los problemas.
Le sugiero que pruebe cada método por sí solo volviendo a la ventana de redacción de correo e intentando agregar el archivo adjunto. Si funciona, felicitaciones, ha resuelto el mensaje de error del archivo adjunto. Si no prueba la siguiente opción en línea.
Adjunto Falló Ayuda Básica
Es posible que desee probar los siguientes consejos primero antes de probar los consejos avanzados en la siguiente sección.
Adobe Flash
Asegúrese de estar ejecutando la última versión de Adobe Flash. El cargador de archivos adjuntos predeterminado utiliza Flash para cargar archivos. Es posible que las versiones antiguas de Flash ya no sean compatibles con el cargador o que devuelvan mensajes de error.
Visite esta página para verificar su versión de Flash y compararla con la última versión de Flash publicada en la misma página.
Navegador web
- Asegúrese de tener instalada la última versión de su navegador web. Dependiendo de su navegador, puede buscar actualizaciones directamente en el navegador o visitar el sitio web del desarrollador para ver si está ejecutando la última versión.
- También puede considerar cambiar de navegador para ver si eso resuelve el problema.
- Asegúrese de que su navegador no esté en modo fuera de línea, especialmente si está utilizando Internet Explorer de Microsoft.
- Intente deshabilitar el proxy del navegador web si hay uno configurado.
Cargador de archivos adjuntos
Gmail tiene una opción para cambiar del cargador avanzado a un cargador básico de archivos adjuntos. Esto se hace con un clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la pantalla y la selección de Configuración de correo. Localice los archivos adjuntos en la pestaña General y cambie de las funciones avanzadas de archivos adjuntos a las funciones básicas de archivos adjuntos.
Computadora diferente
Quizás tenga acceso a una segunda computadora, preferiblemente en una ubicación diferente. Puede intentar cargar archivos adjuntos en esa computadora para ver si también experimenta el problema del archivo adjunto fallado.
Si no lo sabe, sabe que no está relacionado con la cuenta, sino con la red o la computadora. Es posible que desee verificar la configuración de su firewall y software de seguridad para asegurarse de que no interfieran durante las transferencias de archivos adjuntos a Gmail.
Sugerencias avanzadas para corregir mensajes adjuntos con errores
Correo electrónico de escritorio
Usar Gmail en la web es solo una opción para los usuarios. Puede descargar e instalar alternativamente un cliente de correo electrónico de escritorio como Thunderbird o Microsoft Outlook. La configuración no es una dificultad, consulte Configuración de cuentas de correo electrónico en Thunderbird 3 para obtener ayuda al respecto.
Deshabilitar HTTPS
Tenga en cuenta que generalmente no se recomienda deshabilitar HTTPS. Es posible que desee probarlo si ha probado todas las demás opciones.
Puede deshabilitarlo en las pestañas Generales de su configuración de Gmail. Ubique la Conexión del navegador cerca de la parte superior y cambie de Usar siempre HTTPS a No usar siempre HTTP.
Contacta con Google
Si bien no hay forma de decir que Google responderá a su informe, puede ser mejor que renunciar de inmediato para resolver el problema.
Dirígete al formulario de contacto de soporte de Gmail y envía un correo electrónico a Google, diciéndoles exactamente qué sucede y qué has intentado hasta ahora.
Palabras de clausura
Hay muchas soluciones disponibles para resolver los problemas de carga de archivos adjuntos en Gmail. Si nada ayuda, puede considerar usar un servicio de correo electrónico diferente después de haber probado que la carga de archivos adjuntos funciona allí.
¿Alguna vez ha tenido problemas para cargar archivos adjuntos a Gmail? Si es así, ¿resolvió esos problemas?
