Microsoft introdujo el Programa de mejora de la experiencia del cliente de Windows en Windows Vista y desde entonces lo ha convertido en parte de cualquier versión de Windows.
Diseñado para recopilar información sobre el hardware y cómo se utilizan el software y los servicios, Microsoft lo utiliza para identificar tendencias y patrones de uso.
Microsoft declara que no se recopila información de identificación personal, como nombres o direcciones.
El alcance de la información recopilada no está claro, un problema común con muchas funciones de telemetría y "teléfono residencial" no solo de los productos de Microsoft sino también de otras compañías.
Desactive el programa de mejora de la experiencia del cliente de Windows
Si no desea que se recopile la información en primer lugar, puede desactivar el programa Mejora de la experiencia del cliente de Windows en Windows.
Hay varias formas de hacerlo, las tres más comunes son mediante el uso del Editor de directivas de grupo, el Programador de tareas de Windows y el Registro de Windows.
Política de grupo
El Editor de directivas de grupo no está incluido en las ediciones Home de Windows. Si ejecuta Windows 10 Home u otra edición de Home, pase a la sección de Registro a continuación.
- Toque la tecla de Windows, escriba gpedit.msc y luego presione la tecla Intro. Esto abre el Editor de directivas de grupo.
- Vaya a la siguiente sección: Configuración de la computadora> Plantillas administrativas> Sistema> Administración de comunicación de Internet> Configuración de comunicación de Internet.
- Haga doble clic en la política Desactivar el Programa de mejora de la experiencia del cliente de Windows .
- Establezca el estado de la política en habilitado para deshabilitar la recopilación de datos.
El cambio está activo justo después de realizarlo. Si desea deshacer el cambio, configure la política como "no configurada" o deshabilitada.
Registro de Windows
Si no desea o no puede usar el editor de directivas de grupo para deshabilitar la función, puede cambiar su estado en el Registro de Windows.
- Toque la tecla de Windows, escriba regedit.exe y presione la tecla Intro. Esto abre el Editor del Registro de Windows.
- Para cualquier edición de Windows: use la estructura jerárquica a la izquierda para navegar a la siguiente clave: HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ SQMClient \ Windows
- Si usa una edición Pro de Windows, esto también funciona: use la estructura jerárquica a la izquierda para navegar a la siguiente clave: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ SQMClient \ Windows
- Si no existe una clave, por ejemplo, SQMClient o Windows, créela haciendo clic con el botón derecho en la clave principal y seleccionando Nueva> Clave en el menú contextual.
- Si existe Dword CEIPEnable, haga doble clic en él y establezca su valor en 0 .
- Si no existe, haga clic con el botón derecho en Windows y seleccione Nuevo> Valor de Dword (32 bits) en el menú contextual.
- Nómbrelo CEIPEnable.
- Haga doble clic en él y establezca su valor en 0.
Programador de tareas
Se recomienda deshabilitar el programa de Mejora de la experiencia del cliente de Windows mediante el Editor o el Editor de directivas de grupo.
Puede detenerlo en seco utilizando el Programador de tareas también. Básicamente, lo que puede hacer es bloquear la recopilación y carga de datos allí mismo.
- Toque la tecla de Windows, escriba el Programador de tareas y presione la tecla Intro. Esto abre el Programador de tareas de Windows.
- Use la jerarquía de carpetas a la izquierda para ir a la siguiente carpeta: Biblioteca del Programador de tareas> Microsoft> Windows> Autochk .
- La tarea Proxy allí "recopila y carga datos SQM de autochck si está habilitado para el Programa de mejora de la experiencia del cliente de Microsoft".
- Haga clic derecho en Proxy y seleccione Desactivar en el menú contextual.
- Vaya a Biblioteca del programador de tareas> Microsoft> Windows> Experiencia de la aplicación.
- Haga clic con el botón derecho en Microsoft Compatibility Appraiser, ProgramDataUpdater y StartupAppTask, y desactívelos.
- Proxy : esta tarea recopila y carga los datos de autochk SQM si participa en el Programa de mejora de la experiencia del cliente de Microsoft.
- Evaluador de compatibilidad de Microsoft : recopila información de telemetría del programa si participa en el Programa de mejora de la experiencia del cliente de Microsoft.
- ProgramDataUpdater : recopila información de telemetría del programa si participa en el Programa de mejora de la experiencia del cliente de Microsoft
- StartupAppTask : escanea las entradas de inicio y genera una notificación al usuario si hay demasiadas entradas de inicio.
El clásico panel de control
También puede deshabilitar el programa usando el Panel de control clásico (mientras esté allí).
- Use el método abreviado de teclado Windows-Pause para abrir el Panel de control.
- Haga clic en buscar y escriba Experiencia del cliente.
- Debería obtener un resultado en Seguridad y mantenimiento que se denomina "Cambiar la configuración del Programa de mejora de la experiencia del cliente". Haga clic en ese enlace.
- Seleccione "No, no quiero participar en el programa" cuando se abra la ventana de preferencias.
Otras aplicaciones de Microsoft
Otras aplicaciones de Microsoft también pueden tener el Programa de mejora de la experiencia del cliente habilitado de manera predeterminada. Este es el caso de los programas Windows Media Player o Microsoft Office, por ejemplo.
Para darte un ejemplo:
- Abra Windows Media Player en su máquina con Windows.
- Seleccione Herramientas> Opciones en el menú.
- Cuando se abra la ventana de opciones, cambie a Privacidad.
- Allí encontrará la entrada "Programa de mejora de la experiencia del cliente del Reproductor de Windows Media". Si desea desactivarlo, asegúrese de que la casilla junto a "Deseo ayudar a mejorar el software y los servicios de Microsoft enviando los datos de uso del reproductor a Microsoft" no esté marcada.
Ahora usted : ¿Cuál es su opinión sobre el programa Microsoft Customer Experience?
