Cómo solucionar "Windows no puede inicializar el controlador de dispositivo para este hardware. (Código 37)

Experimenté problemas al conectar mi teléfono inteligente a mi PC con Windows 7 desde que reemplacé mi Samsung Galaxy Note II con el Motorola Moto G.

No pasaba nada cada vez que conectaba el cable USB y conectaba el teléfono. La solución que se me ocurrió fue abrir Dispositivos e impresoras, hacer clic derecho en el dispositivo, seleccionar la solución de problemas y esperar hasta que Windows instale los controladores necesarios en el sistema.

Lo extraño fue que tenía que hacerlo cada vez y no solo una vez. Cuando verifiqué las propiedades del teléfono con un clic derecho, aparecería "Windows no puede inicializar el controlador del dispositivo para este hardware (Código 37)" como el estado del dispositivo.

Una búsqueda en Internet revela cientos, si no miles de páginas con soluciones y soluciones para la solución, y usuarios que no pueden hacer que estas soluciones funcionen en su sistema.

Las sugerencias comunes incluyen desinstalar controladores, eliminar valores de registro de UpperFilters y LowerFilters, usar Restaurar sistema o desinstalar todos los dispositivos USB.

Si no tiene suerte, aterriza en una página que está tratando de venderle un software para corregir esos errores en su sistema.

Si bien no puedo afirmar que el siguiente método funciona para todos los dispositivos para los que se muestra el error, funcionó para mi situación. Solucionó el problema que estaba experimentando y resultó que el teléfono se detectaba correctamente cada vez que lo conectaba a la PC.

Solución

Todo lo que hice fue instalar el controlador de dispositivo ofrecido por Motorola para el Moto G. Hay una desventaja en eso, pero más sobre eso más adelante. Una vez instalado, el PC detectó correctamente el Moto G, por lo que pude transferir archivos o hacer una copia de seguridad de los datos.

Ahora, la desventaja es que el Administrador de dispositivos de Motorola debe ejecutarse en segundo plano para que eso funcione, lo que no es ideal.

Hay otra solución, una que no es tan obvia ya que se puede pasar por alto fácilmente. Aquí está lo que tú necesitas hacer:

1. Abra el módulo Dispositivos e impresoras del Panel de control. Toque la tecla de Windows, escriba dispositivos e impresoras y seleccione el resultado de la lista.

2. Haga clic derecho en el dispositivo que no se detecta correctamente y seleccione la opción de solución de problemas.

3. Windows intenta encontrar una solución para el problema y la muestra después. En este caso, muestra una opción para reinstalar el controlador del dispositivo. Seleccione aplicar esta corrección de las opciones disponibles.

4. La siguiente página es la importante. Si hace clic en Siguiente en "permitir la instalación de actualizaciones de controladores", solo solucionará el problema de la sesión actual, pero no de forma permanente.

Debe hacer clic en Ver y cambiar la configuración para solucionarlo de una vez por todas.

5. En la página siguiente, cambie de "nunca instale el software del controlador de Windows Update" a "Sí, haga esto automáticamente (recomendado)".

6. Guarde los cambios y haga clic en siguiente en la página. Windows mostrará los resultados de la solución de problemas. Si todo salió bien, todos los problemas que se muestran deben aparecer como solucionados.

Palabras de clausura

Si tiene problemas con el código de error 37 en Windows al conectar dispositivos a través de USB, puede probar primero la opción de solución de problemas, ya que ofrece el mejor resultado cuando funciona.

Si eso no funciona, descargue e instale los últimos controladores para el dispositivo desde el sitio web del fabricante.