Los usuarios de Windows 10 que olvidaron la contraseña de una cuenta de usuario ya no pueden iniciar sesión en esa cuenta. Se proporcionan ciertas opciones para restablecer la contraseña según el tipo de cuenta y otros parámetros, como si se trata de una cuenta de trabajo administrada por un departamento de TI o una cuenta particular.
Windows 10 admite dos tipos de cuentas principales: cuentas locales y cuentas de Microsoft. Las cuentas locales solo existen en el dispositivo, las cuentas de Microsoft a nivel mundial.
El tipo de cuenta determina si es posible restablecer una contraseña de cuenta. La solución es sencilla para las cuentas de Microsoft, ya que es posible restablecer la contraseña de la cuenta en línea.
Restablecer una contraseña de cuenta de Microsoft Windows 10
Los usuarios de Windows 10 pueden iniciar el restablecimiento de la contraseña en la página de inicio de sesión seleccionando "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión.
Esto carga la pantalla "Recuperar su cuenta" con un captcha, y luego la pantalla "Verificar su identidad" para ingresar un código de seguridad enviado a la dirección de correo electrónico o número de teléfono vinculado.
Los propietarios de cuentas de Microsoft también pueden restablecer las contraseñas en línea. Simplemente visite la página Recuperar su cuenta en //account.live.com/ y siga las instrucciones para hacerlo.
Hay información adicional disponible en este soporte de cuenta de Microsoft. Hemos publicado una guía detallada sobre cómo restablecer una contraseña de cuenta de Microsoft.
Restablecer una contraseña de cuenta local
Microsoft implementó una forma oficial de restablecer una contraseña de cuenta local en Windows 10 versión 1803. El método no funciona de manera predeterminada ya que tiene un requisito: preguntas de seguridad.
Aquí está lo que tú necesitas hacer:
- Use Windows-I para abrir la aplicación Configuración.
- Vaya a Cuentas> Opciones de inicio de sesión.
- Seleccione la sección "Contraseña" en la página que se abre.
- Seleccione "actualizar sus preguntas de seguridad".
- Escriba la contraseña de la cuenta en el mensaje que se abre.
- Agregue tres preguntas y respuestas de seguridad a la cuenta local en la página siguiente.
- Consejo: no debes responder estas preguntas con la verdad.
- Seleccione finalizar para completar el proceso.
Una vez que eso está fuera del camino, se muestra una opción de restablecimiento de contraseña en la pantalla de inicio de sesión para esa cuenta local. Simplemente responda las tres preguntas de seguridad para restablecer las contraseñas de la cuenta.
Microsoft señala que no hay otra forma de restablecer la contraseña; los usuarios tienen que restablecer la PC y eliminar todos los datos para restaurarla (si no tienen acceso a otra cuenta).
Sin embargo, hay otra opción según lo descrito por el profesor Robert McMillen en YouTube.
El cambio de nombre clásico de cmd.exe a utilman.exe ya no funciona directamente en las nuevas versiones de Windows.
Antes de la última actualización de características de Windows 10, Windows 10 versión 1809, los usuarios podían iniciar en el entorno de recuperación, reemplazar utilman.exe con cmd.exe y hacer clic en el botón "facilidad de acceso" para generar una ventana de símbolo del sistema para cambiar el contraseña de usuario.
En las versiones más recientes de Windows, se requieren pasos adicionales. Aquí está todo el proceso:
- Cargue el entorno de recuperación y solución de problemas, por ejemplo, haciendo clic en "Reparar su computadora" durante la instalación de Windows si inicia desde los medios de instalación de Windows.
- Seleccione Solucionar problemas> Símbolo del sistema.
- Cambie a la letra de unidad en la que está instalado Windows y allí en el directorio system32, por ejemplo, cd c: \ windows \ system32
- Escriba rename utilman.exe utilman.bak .
- Escriba copy cmd.exe utilman.exe .
- Reinicie la computadora y arranque desde la instalación de Windows esta vez.
- Si ejecuta Windows 10 versión 1803 o anterior, haga clic en el botón Facilidad de acceso para abrir una ventana de símbolo del sistema.
- Si ejecuta Windows 10 versión 1809 o posterior, primero haga lo siguiente:
- Mantenga presionada la tecla Mayús en el teclado y haga clic en el botón Encendido para seleccionar Reiniciar.
- Después del reinicio, mantenga presionada la tecla Mayús nuevamente y seleccione Reiniciar en el menú Encendido nuevamente para iniciar la reparación de inicio.
- Seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar
- Cuando aparezca la pantalla Configuración de inicio después del reinicio, seleccione 8) Desactivar la protección antimalware de inicio temprano.
- Haga clic en el botón Facilidad de acceso en el siguiente inicio en la pantalla de inicio de sesión para abrir la ventana del símbolo del sistema.
- Escriba net user para mostrar los nombres de todas las cuentas de usuario.
- Use el comando net user [username] [password] para cambiar la contraseña de la cuenta, por ejemplo, net user martin qwerty123456 para cambiar la contraseña del usuario martin a qwerty123456.
Consulte nuestra guía detallada sobre el comando de usuario neto de Windows aquí.
