Cuando Microsoft lanzó las actualizaciones de este mes para su sistema operativo Windows, nadie podía prever los problemas que causaría a algunos clientes del sistema.
Poco después de instalar la actualización, algunos clientes experimentaron errores de pantalla azul de muerte que impidieron que el sistema se iniciara en el sistema operativo o incluso en modo seguro.
Dependiendo de cuán expertos en tecnología sean los usuarios que experimentaron el problema, pueden haber logrado recuperar el control del sistema mediante la restauración del sistema o la restauración de una copia de seguridad del sistema.
El parche MS14-045 se identificó rápidamente como la causa y Microsoft ha retirado su descarga por el momento, lo que significa que las actualizaciones actuales ya no deberían causar problemas relacionados con los usuarios.
Microsoft se apresuró a recomendar a los clientes que desinstalaran las actualizaciones (2982791, 20960028, 2075710 y 2975331) pero no reveló cómo se hace eso en la página del boletín.
Este artículo lo guía a través de la desinstalación de las actualizaciones de Windows en general utilizando las dos actualizaciones mencionadas anteriormente como ejemplos, y también le brinda consejos y mejores prácticas en el camino.
Eliminar actualizaciones instaladas
Las actualizaciones se pueden eliminar de varias maneras. Probablemente la opción más fácil para los usuarios es usar la desinstalación de un applet de programa del Panel de control.
- Toque la tecla Windows, escriba eliminar programa y seleccione desinstalar un programa de la lista de opciones (Windows 8 lo llama agregar o eliminar programas, los usuarios de Windows 10 pueden usar Windows-X para abrir el Panel de control y seleccionar Desinstalar un programa> Ver actualizaciones instaladas).
- Haga clic en ver actualizaciones instaladas en la barra lateral izquierda para mostrar todas las actualizaciones instaladas en el sistema. Pueden pasar un par de segundos antes de que se muestre la lista completa en la pantalla. Aquí encontrará todas las actualizaciones instaladas enumeradas.
- Como no hay búsqueda. puede ordenar las actualizaciones por fecha de instalación. Si ve instalado en la lista aquí, haga clic en el encabezado de la tabla para ordenar del más nuevo al más antiguo. Si no lo ve aquí, haga clic derecho en el encabezado y agréguelo primero.
- Busque la actualización "Actualización de seguridad para Microsoft Windows (KB2982791)".
- Haga clic con el botón derecho en la actualización y seleccione desinstalar en el menú contextual. Confirme que desea eliminar la actualización y espere a que se complete el proceso.
- Dependiendo de la actualización, es posible que se le solicite reiniciar la PC para completar el proceso.
Desde la línea de comando
Las actualizaciones también se pueden eliminar de la línea de comando utilizando la herramienta wusa. Para hacerlo, debe conocer el número KB (KnowledgeBase) del parche que desea eliminar.
- Toque la tecla de Windows, escriba cmd.exe, haga clic derecho en el resultado y seleccione ejecutar como administrador. Esto inicia un símbolo del sistema elevado.
- Para eliminar una actualización, use el comando wusa / uninstall / kb: 2982791 / quiet y reemplace el número KB con el número de la actualización que desea eliminar
¿Qué pasa si no puede iniciar Windows?
Si obtiene una pantalla de muerte azul o negra mientras se inicia en Windows u otro mensaje de error, es posible que desee presionar F8 durante el proceso de inicio para mostrar el menú de inicio avanzado.
Nota : Esto es algo complicado en Windows 8 debido al proceso de arranque acelerado. En su lugar, puede ser más fácil usar un disco de Windows 8 si tiene uno y selecciona restaurar desde allí cuando aparezca.
Si puede mostrar las opciones de arranque avanzadas, puede seleccionar primero "Iniciar Windows usando la última configuración válida conocida". Esto solo está disponible en Windows 7 y sistemas anteriores y no en Windows 8.
Intenta cargar la última configuración que el sistema operativo inició con éxito.
También puede intentar cargar el Modo seguro y, si puede, desinstalar actualizaciones desde allí.
Los usuarios de Windows 8 que acceden a las opciones de arranque avanzadas deben seleccionar Solucionar problemas -> Opciones avanzadas -> Restaurar sistema para recuperar el sistema utilizando un punto de restauración creado previamente.
Cómo prepararte
Vale la pena estar preparado para este tipo de situaciones. Si ya tiene Windows en el disco, ya está todo listo y realmente no necesita hacer nada.
Si su sistema se envió sin disco, es posible que desee crear un disco de reparación del sistema para asegurarse de tener un disco en el que pueda iniciar si el sistema operativo no se inicia.
Windows 7
- Toque la tecla de Windows, escriba copia de seguridad y restauración y seleccione la opción.
- Seleccione crear un disco de reparación del sistema en el menú de la barra lateral izquierda.
- Inserte un DVD en blanco en la unidad de DVD de la computadora y haga clic en crear disco para iniciar el proceso.
Windows 8 o 10
- No sabemos por qué Microsoft eliminó la opción de crear un disco de reparación del sistema de Windows 8.1 y 10 de esta manera.
- Lo que puede hacer en su lugar es crear una unidad de recuperación en una unidad flash USB.
- Toque la tecla de Windows, escriba la unidad de recuperación y seleccione la opción.
- Confirme la solicitud de UAC que se muestra después.
- Haga clic en Siguiente en la primera pantalla y seleccione la letra de unidad correcta en la siguiente.
- Tenga en cuenta que todo lo que está en la unidad se eliminará, así que asegúrese de elegir la letra de unidad correcta.
Puede iniciar desde el disco de reparación del sistema o la unidad de recuperación siempre que ya no pueda iniciar Windows directamente. Sin embargo, es posible que deba modificar la secuencia de arranque en el BIOS / UEFI para hacerlo, dependiendo de cómo esté configurado.
